, der versucht, eine große Firma zu bekommen, um auf Ihre Beschwerde zu hören, kann sich anfühlen, wenn Sie Ihren Kopf gegen eine Mauer schlagen.
Aber Kia Soul Driver, Dr. Michael Baker, hat einen neuartigen Weg gefunden, um Kias Aufmerksamkeit zu erregen-ein YouTube-Video zu machen, in dem er die Albtraum-Besitzerfahrung mit seiner zweieinhalbjährigen Seele beschreibt.

Lassen Sie sich von Bob Dylans unterirdischem Heimweh -Blues -Video inspirieren, in dem die Volksmusik -Legende eine Reihe von Cue -Karten hält und mit verschiedenen Botschaften eingeschrieben ist, sieht ihn Mikes Clip vor seiner Seele mit einer Liste der Fehler und Probleme, die er erlebt hat.
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Er erklärt, wie der Soul Supermini Crossover fast vom ersten Tag an eine erschütterende Vibration entwickelte. Die beiden Kia -Garagen, die mit den Problemen zu tun hatten, haben verschiedene Turbo, Motorhalterungen, Kupplung, Schwungrad und Getriebe ersetzt – und obwohl letztere das Problem zu heilen schienen, kehrte es bald zurück.
Die Lenkung der Seele ist ebenfalls dreimal gebrochen – und er erfordert drei Rackersatz!
“Insgesamt war ich ungefähr zwanzig Mal in der Garage”, erklärt Michael im Video. Er entschied, dass er genug hatte, und sagte zu Kia, er wollte Schuss der störenden Seele. Der Handel mit einem neuen Modell würde jedoch 7.600 GBP kosten – und Kia ist nur bereit, trotz des Fehlerkatalogs, den Michael ertragen hat, dürftig 500 Pfund zu bieten.
Er beendet das Video, indem er sagt: „Meine Nachricht an Kia lautet: Sie können es Ihren Kunden besser machen.“
Auto Express erhielt ein exklusives Interview mit Michael und wird seinen Fall mit KIA in Anspruch nehmen – Sie können sehen, wie wir in einer zukünftigen Ausgabe von Auto Express weitermachen. Was machen Sie in der Zwischenzeit von Michaels Situation? Und was würden Sie für ein faires Angebot von Kia halten?